【解決方法】供電企業(yè)費(fèi)控管理系統(tǒng)的分析與應(yīng)用

未曉妃

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801

一、遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控的定義及推廣與應(yīng)用的必要性

 近年來，受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境及客戶群體多元性的影響，我國供電企業(yè)電費(fèi)回收工作難度日益*大，若不能及時回收電費(fèi)，將會對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和經(jīng)營發(fā)展造成嚴(yán)重不良影響，基于此，我國供電企業(yè)一直在積極探索新型費(fèi)控模式，于2014年研究出一種新型的費(fèi)控模式——遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控模式，這是一種以智能電表應(yīng)用為起點(diǎn)和以全采集、全覆蓋用電信息采集系統(tǒng)為基礎(chǔ)的新型電費(fèi)預(yù)售模式，該模式改變了傳統(tǒng)電網(wǎng)費(fèi)控中“先使用后付費(fèi)”的收費(fèi)模式，采用遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)結(jié)合智能表的方式實(shí)現(xiàn)了智能電能表遠(yuǎn)程控制，并拓寬了智能電能表的費(fèi)控功能，在這種集抄集收的費(fèi)控管理模式中，不再需要人工完成電費(fèi)催收、欠費(fèi)停電、交費(fèi)復(fù)電等工作，只需借助于智能電表聯(lián)合遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)組成的遠(yuǎn)程智能控制系統(tǒng)便能完成電費(fèi)催繳，且該系統(tǒng)還能利用智能電能表遠(yuǎn)程完成欠費(fèi)停電、費(fèi)清復(fù)電等操作，這種實(shí)時化的費(fèi)清復(fù)電工作模式提高了費(fèi)清復(fù)電的時效性。從這個定義可以看出，推廣和應(yīng)用遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控模式，能有效幫助供電公司規(guī)避用戶欠費(fèi)風(fēng)險和減少企業(yè)電費(fèi)回收成本，同時還能提高其電費(fèi)回收質(zhì)量和效率，但是，遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控模式本身是一種建立在“集抄集收”管理模式之上的新型費(fèi)控業(yè)務(wù)，改變了大多數(shù)人們常規(guī)的繳費(fèi)觀，因此，在實(shí)際推廣和應(yīng)用過程中也遇到了一定的問題，這就需要各供電公司積極探索提升遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣與應(yīng)用效果的策略。

二、提升供電公司遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣與應(yīng)用效果的策略

1.提升供電公司遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣效果的策略

1）全*做好遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

2）合理選擇推廣對象和把握可控客戶

3）積極拓寬遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控宣傳渠道

4）控制遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控業(yè)擴(kuò)源頭

2.提升供電公司遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控應(yīng)用效果的策略

1）全*優(yōu)化遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控系統(tǒng)控制

2）加強(qiáng)對遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控系統(tǒng)的監(jiān)督和控制

3）合理協(xié)調(diào)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控與優(yōu)*服務(wù)的關(guān)系

三、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺

1.概述

 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡便，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時操作實(shí)時監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面，能夠有效的統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū)，提高用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。

2.應(yīng)用場所

 本平臺適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場、公寓酒店、物業(yè)小區(qū)、寫字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所。

3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4.系統(tǒng)功能

4.1房間監(jiān)控

 清晰簡潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當(dāng)前實(shí)時信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開戶、電價設(shè)置，售電、退電、報警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

4.2電戶開表

 系統(tǒng)針對商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價方案，單一電價、尖峰平谷電價、階梯電價等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語音外呼、公眾號推送等。

4.3充電繳費(fèi)

 可以對已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時下發(fā)到電表。電表會根據(jù)電度走字實(shí)時扣除電費(fèi)同時系統(tǒng)也支持早臺計費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶，到賬快速穩(wěn)定。

4.4財務(wù)管理

 訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時間跨度等不同維度統(tǒng)計水電費(fèi)收入情況，收入組成。

4.5報表

 系統(tǒng)還提供了多個報表以供查詢。用電綜合報表，幫助財務(wù)統(tǒng)計每個月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個不同維度查詢電表每個階段的用能情

4.6批量操作

 為了方便用戶對大量儀表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時執(zhí)行。

4.7自定義收費(fèi)方案

 為了靈活應(yīng)對用戶多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

4.8公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

 某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個月自動將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。

4.9后付費(fèi)模式

 按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用，對數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。

4.10公眾號在線支付

 用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。

5.系統(tǒng)硬件配置